10 Experten-Tipps für verkaufsstarke Webseiten

1. Vertrauen aufbauen: Der Aufbau von Vertrauen in das Angebot, Unternehmen oder Produkt ist grundlegend für die Kaufentscheidung. Mit einem professionellen Auftritt kann Glaubwürdigkeit und Authentizität an die Webseitenbesucher:innen vermittelt werden.

Vertrauensbildung kann sowohl durch Trust-Elemente, Transparenz der Prozesse, klare Kommunikation von Unternehmenswerten als auch mit einem benutzerfreundlichen Kund:innenservice vermittelt werden.

Trust-Elemente können in Form von Qualitätssiegeln, Zahlen und Fakten oder technischen Siegeln integriert werden.

Im Warenkorb kann man durch Trust Elemente die letzte Hürde vor dem Kauf umgehen und zum Kauf anregen.

2. Corporate Identity als Design-Leitfaden: Ein Corporate Design dient als Leitfaden für die Gestaltung der Webseite zum Aufbau einer kongruenten Markenidentität. Das einheitliche Auftreten auch im Design wirkt sich positiv auf den Wiedererkennungswert einer Marke aus. Nicht nur Anzeigen bei Google Ads, sondern auch alle weiteren Online-Kanäle und die Webseite können mit einem einheitlichen Design überzeugen.

Dazu zählen sowohl Farben und Schrifttypologien als auch Bildmotive, die einheitlich und passend zur Zielgruppe ausgewählt werden sollten.

3. Zielgruppen ansprechen: Die Ausrichtung der Webseite und der Anzeigen auf die Zielgruppe ist fundamental für den Unternehmenserfolg. Je besser die eigene Zielgruppe gekannt und verstanden wird, desto besser können deren Bedürfnisse, Motive und Werte aktiviert werden.

Je nach den Vorlieben und Interessen der Zielpersonen sollten die Vorteile und Verkaufsargumente ausgerichtet werden, um die erzielte Wirkung zu erlangen.

Am besten kann man Zielgruppen direkt benennen und ansprechen, damit alle Webseitenbesucher:innen direkt erkennen, dass sie zur Zielgruppe gehören und die Angebote genau für sie ausgerichtet sind.

7. Zum Kauf anregen: Die Auswahl der bereitgestellten Informationen und Inhalte auf der Webseite sollten so konzipiert sein, dass mit relevanten, hochwertigen, informativen und ansprechenden Inhalten das Interesse der Nutzer:innen geweckt wird, um sie von sich zu überzeugen.

Mit Upselling Maßnahmen könnten Zielgruppen zusätzlich motiviert werden.

Für eine authentische Wirkung der Webseite und des Unternehmens können potenzielle Bedenken und Einwände von Besucher:innen gegenüber einem Angebot proaktiv angesprochen werden. Auf diese Weise können einerseits Unsicherheiten direkt reduziert und andererseits die Überzeugungskraft sowie Vertrauen maßgeblich erhöht werden.

8. Bewertungen integrieren: Die Integration von Kund:innenbewertungen ist nicht nur für den Aufbau von Vertrauen wirkungsvoll, sondern bietet auch wertvolle Einblicke in die tatsächliche Leistung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Mit diesem Feedback können Produkte und Dienstleistungen optimiert werden, um sie besser auf die Bedürfnisse von Kund:innen anzupassen.

Sie eignen sich als soziale Beweise dafür, dass das beworbene Angebot auch tatsächlich hält, was es verspricht. Dies eröffnet eine Möglichkeit, wichtige Informationen über Qualität, Funktionalität, Kund:innenservice oder Ähnliches transparent zu machen, die interessierten Personen bei einer Kaufentscheidung positiv beeinflussen können.

Zudem kann durch Kundenbewertungen die Sichtbarkeit bei Google in den Suchergebnissen verbessert werden.

9. Testen und Optimieren: Das Testen und die Optimierung der Webseite sind grundlegend für die effiziente Erreichung der Ziele. Nur durch Tests, Tracking und Analysen können Sie erfahren, wie die Benutzer:innen tatsächlich mit der Webseite und einzelnen Elementen interagieren.

Diese wertvollen Informationen können zur Verbesserung der Erfahrung mit der Webseite beitragen.

Ein Test kann Aufschluss darüber geben, wie einzelne Elemente und Varianten auf die verschiedenen Zielgruppen wirken. Dieses Verständnis hilft dabei, das Verhalten der Interessierten nachvollziehen zu können und die Webseite dementsprechend zu gestalten.

10. Nutzer:innenfreundliche Usability: Für den Erfolg einer Webseite ist zudem die Nutzer:innenfreundlichkeit relevant. Die sogenannte Usability bezieht sich darauf, wie einfach es für Nutzer:innen ist, auf einer Webseite zu navigieren, Informationen zu finden und Aufgaben durchzuführen.

Mit klaren und präzisen Informationen können Nutzer:innen die Inhalte besser und schneller verstehen. Um die Besucher:innen nicht zu verwirren und mit zu vielen Informationen abzulenken, sollten die Inhalte auf die wichtigsten Elemente reduziert werden.

Die Usability ist ebenfalls ausschlaggebend für die Bewertung des Angebotes. Eine positive Erfahrung hinterlässt eine positive Erinnerung, während Frustration beim Navigieren sich negativ auf die Kund:innenbeziehung auswirken kann.

Für kund:innenfreundliche Kommunikation kann Support angeboten werden, zudem kann die Usability durch die Integration von FAQs, Live-Chats und Kontaktformularen die Kund:innenbeziehung langfristig verbessern.